Как получить информацию на портале ГИС ЗПП по фальсифицированным продуктам, куда обращаться в случае приобретения некачественных товаров

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиеныи эпидемиологии в Московской области" напоминает о работегосударственного информационного ресурса в сфере защиты правпотребителей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" поадресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru

На портале размещена нормативная база по защите прав потребителей,международные и региональные нормативные акты, и информацияосудебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей,информация по фальсифицированным продуктам. Потребителям представлены образцы претензионных и исковыхзаявлений. Ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с приобретениемтоваров и заключением договоров на оказание услуг, размещены в блоке"Справочная информация".

В этом разделе можно ознакомиться с памяткамии алгоритмом действий потребителя при возникновении спорных ситуаций.

Информационно-аналитические материалы включают в себяежегодные государственные доклады о защите прав потребителей вРоссийской Федерации: информацию об итогах деятельности по защите правпотребителей, в субъектах РФ. На сайте размещены сведения о результатахпроведенных проверок, а также сведения о случаях нарушений требованийтехнических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствияпродукции обязательным требованиям.

С целью оперативного общения между потребителями испециалистами Роспотребнадзора функционирует модуль "Виртуальнаяприёмная" ГИС ЗПП, в котором граждане размещают вопросы, касающиесясферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказанияработ и услуг.

Для просмотра материалов по защите прав потребителей Московскойобласти необходимо переходить в региональный раздел.

Обращаем внимание потребителей: вопросы, направляемыепотребителями в модуль "Виртуальная приемная", не являютсяобращениями в контексте Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и немогут служить основанием для проведения внеплановых проверок поконтролю (надзору) соблюдения обязательных требований законодательстваРоссийской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

В случае обнаружения в продаже некачественного продуктарекомендуем обратиться в Управление Роспотребнадзора по Московской области.

Адрес: 141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2
Тел.: +7 (495) 586-10-78